返金ポリシー

国際決済のご注文プロセスは、オンライン販売代理店であるPolar.shが処理します。Polar.shはこれらのご注文の 記録上の販売者（Merchant of Record）です。決済処理はPolarが担当し、Polarを通じたご注文に関する 請求・返金のお問い合わせは、Polarに直接ご連絡いただくか、golttol12@gmail.comまで当社にご連絡ください。

1. 有料コンテンツの性質

SETLICの有料の詳細レポートおよび相性分析はデジタルコンテンツであり、決済完了後直ちに完全な形で提供されます。利用者は決済前に無料サマリー（プレビュー）を通じて、コンテンツの形式や範囲をあらかじめ確認できます。

2. 申込みの撤回（返金）の制限

韓国の電子商取引消費者保護法第17条第2項第5号に基づき、本コンテンツは複製可能なデジタルコンテンツであるため、決済後にコンテンツの提供（閲覧）が開始された場合、申込みの撤回および返金が制限されます。当社は決済段階でこの点を明確に案内します。

3. 返金を申請できる場合（例外）

以下の場合には、返金または決済の取り消しを申請できます。

1. 決済後、コンテンツをまったく閲覧していない状態で返金を申請する場合
2. システムエラーによる二重決済、または決済金額に誤りがある場合
3. 決済したにもかかわらずコンテンツが正常に提供されない、または説明と明らかに異なる重大な欠陥がある場合
4. サービス障害により有料コンテンツを利用できない場合

4. 返金の手続き

• 上記いずれかの例外に該当する場合は、決済情報（注文番号、決済日時）と理由をgolttol12@gmail.comまでお送りください。
• 当社は申請受領後3営業日以内に審査し、返金条件を満たす場合は元の決済手段に返金します（決済代行会社またはカード発行会社の方針により、返金処理に追加の時間がかかる場合があります）。

5. お問い合わせ

返金・決済に関するお問い合わせ：golttol12@gmail.com / Siltarae Company

附則：本ポリシーは2026-06-22から施行します。